Politique de retour & échange

Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande quelle que soit la raison, vous avez un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du bien. Vous pouvez retourner votre produit en échange d’un avoir, d’un produit de remplacement ou d’un remboursement à partir du moyen de paiement utilisé lors de votre achat. Les frais de retours sont à votre charge.

Toutes vos commandes seront livrées rapidement en moins de 48h via colissimo ou bien avec Mondial Relay. Les prix selon les modes de livraison et selon la destination seront donc différents. Pour les livraisons en France métropolitaine : - La livraison via colissimo est de 6 euros- La livraison via Mondial Relay est de 7 euros Conformément au CGV vous avez 30 jours pour nous retourner un produit défectueux. Après analyse, si le défaut est approuvé nous vous le rembourserons dans les 7 jours qui suivent.
En passant par Mondial Relay votre colis est à votre disposition durant minimum 7 jours calendaires, ce délai pouvant aller jusqu’à 14 jours calendaires, selon les contraintes de l’activité et des services choisis. Passé ce délai, le colis sera retourné à l’expéditeur. Il se peut également que le prestataire de livraison décide de livrer votre colis dans un point relais de substitution proche de chez vous, en cas d'indisponibilité du point relais sélectionné. Si vous avez d’autres questions vous pouvez toujours contacter directement l’entreprise par mail à l’adresse contact@adfade.fr
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